Наверх

"Крым – здравница плохого качества" — местные предприниматели хотят улучшить привлекательность полуострова

"Крым – здравница плохого качества" — местные предприниматели хотят улучшить привлекательность полуострова
0+
Фото: depositphotos.com
Крымские бизнесмены рассказали о параметрах качества, которым должны соответствовать туристические услуги

Через несколько месяцев в Крыму открывается очередной курортный сезон. Поэтому сейчас особенно важно решить проблемы качества оказания услуг. Для этого крымские бизнесмены собрались обсудить меры по привлечению туристов на полуостров. Мероприятие прошло в формате круглого стола "Крым — территория благоприятного бизнес-климата".

В ходе обсуждения эксперт по управлению персоналом Международного Олимпийского комитета Марина Починок рассказала, что необходимо для сервиса высокого уровня.

— Наша задача – сделать Крым конкурентоспособной территорией, чтобы регион развивался и молодежь приезжала, а не уезжала с региона.

Предпринимательница пожаловалась, что Крым до сих пор ассоциируется со здравницей, которая уже не очень хорошего качества. Она выделила основные целевые объекты, которые необходимо трансформировать: гостиницы, отели, лесопарки, учреждения культуры, аэропорты, вокзалы, транспортные средства, медицина и пункты питания.

Также участники мероприятия составили карту основных этапов, через которые проходит любой турист:

  • информация об отдыхе в Крыму

  • поиск жилья

  • приезд в Крым

  • приезд в место размещения

  • пребывание в месте размещения(еда, отдых, инфраструктура)

  • Экскурсии, активности

  • Отъезд

После чего по каждому из этапов разобрали проблемы, с которыми сталкиваются приезжающие в процессе отдыха. Эксперты затронули вопрос, почему туристы, впервые приезжая в Крым, не хотят снова возвращаться. Они рассказали о точках разрыва на этапах формирования идеального туристического образа полуострова.

Например, одной из проблем является недостаток актуальной информации о полуострове на туристических порталах. Приезжая на полуостров, гость сразу же столкнется с низким уровнем  благоустройства автостанций и несоответствием заявленной цены на жильё от цены по факту.

Некоторые предприниматели поделились переживаниями насчет открытия крымского моста, объясняя это тем, что начнется транспортный коллапс из-за увеличенного объема транспорта.

Ещё один из участников отметил неоправданно высокие цены на такси из аэропортов, а также отсутствие тележек для багажа и бесплатных стоянок, что создаёт дискомфорт для туристов.

Отсутствие страхового сервиса при покупке активного тура, например, джипинг, тоже не вызывает доверия к крымскому сервису. Вдобавок у приезжих экскурсоводов отсутствует аккредитация. А сам крымский полуостров не может порадовать собственными качественными сувенирами.

Одним из важных этапом на пути туриста становится платежная система, из-за которой приезжий гость не может снять деньги с банковской карты в Крыму. К тому же, в крупных отелях отсутствуют крымские традиционные блюда, которые являются изюминкой полуострова.

От Керчи до Феодосии нет никакой инфраструктуры, а именно каких-либо заведений или элементарных туалетов по дороге. Из не менее важного - отсутствует взрослая анимация и даже ассортимент в отелях не слишком широк: начиная от сейфа и заканчивая глажкой.

Не одна из бизнес-систем не выдерживает таких проблем. Отсюда неквалифицированный персонал и отсутствие ресурсов, когда наступает курортный сезон.

Предприниматели планируют сформировать все проблемы в единый материал и представить его на Ялтинском международном экономическом форуме, который пройдёт 19 апреля.

  • Вступайте в нашу группу "Вконтакте", читайте новости и выигрывайте призы. 
Вы можете сообщить о новости либо проблеме по номеру редакции +7 (978) 128-24-99 (Симферополь) и +7 (978) 136-72-75 (Севастополь), +7 (978) 762-12-88 (Ялта). Или написать в группу Вконтакте, сделать фото- либо видеоподтверждение и заработать от 150 до 2000 рублей
Ангелина Тимофеева, 29.03.2018, 18:31
Тэги: Туризм, Бизнес, Курортный сбор
Нашли ошибку? Выделите фразу и нажмите Ctrl+Enter
горожанин30 марта 2018, 09:32
сам крым плохо представлен в крыму все шаляй-валяй. и больше чистоты!в гагаринском парке измельчили ветки и раскидали как попало по траве. ау! специалисты! работаете как пленные румыны!
Согласны с автором?
Владимир230 марта 2018, 11:07
Какой-то тормоз в сфере туризма и организации отдыха в Крыму.Проводят многочисленные совещания,слёты,съезды,а "воз и ныне там".Нужен ГЕНЕРАТОР ИДЕЙ,человек творческий и любящий своё дело.Может быть у Марины Починок что-то и получится,по крайней мере начало правильное - прежде,чем что-то предпринимать,нужно выяснить ситуацию,состояние дел в этой отрасли от начала и до конца от встречи туриста в аэропорту и до его убытия из Крыма.
Работы очень много даже на этом этапе.А вот дальше для решения всех проблем в туризме и отдыхе НЕОБХОДИМО ПОДКЛЮЧАТЬ все службы и ведомства,буквально все министерства.Важно четко определить круг вопросов для каждого ведомства -что конкретно нужно сделать и кто за этот участок будет отвечать.Установить КОНКРЕТНЫЕ СРОКИ выполнения поставленных задач.А дальше -ЖЁСТКИЙ КОНТРОЛЬ!.Если этого не сделать,всё будет загублено бестолковыми чиновниками.Вся эта ПРОГРАММА должна быть обсуждена и утверждена Правительством Крыма.Только конкретика,сроки,определение ответственных и как будет осуществляться контроль,где будут подведены итоги ЭТОЙ ГРОМАДНОЙ РАБОТЫ. Желаю успеха!
Согласны с автором?
Наталья01 апреля 2018, 19:14
Народ приезжает отоспаться и-или детей закалить в море, а в море какашки плавают, а ночью кабаки грохочут. Радиогорка, например, спит с закрытым окнами, и не только она. Ну и кому нужен такой "отдых"?, правильно, никому.
Согласны с автором?

или авторизуйтесь

  Допускаются теги <b>, <i>, <u>, <p> и ссылки http://youtube.com/watch?v=VIDEO
Внимание! Совершая любые действия на сайте, вы принимаете условия «Cоглашения»

Подпишитесь на рассылку

Общество с ограниченной ответственностью " Город 82", ИНН 9102186061, юридический адрес: 295006, Республика Крым, г. Симферополь, ул. Александра Невского, 17
Редакции «Нашей Газеты» в Крыму
295006, г. Симферополь, ул. Александра Невского, 17
Тел.: +7 (978) 128-24-99
299053, г. Севастополь, ул.Вакуленчука, 35 А
Тел.: +7 (978) 136-72-75
298607, г. Ялта, ул. Набережная им.Ленина д.13, 1 эт., оф. 12
Тел.: +7 (978) 762-12-88
295006, г. Симферополь, ул. Александра Невского, 17
Тел.: +7 (978) 128-24-99
E-mail: editor@ncrim.ru
Размещение рекламы в «Нашей Газете»
г. Симферополь:
+7 (978) 853-65-17, s.popova@ncrim.ru
г. Севастополь:
+7 (912) 709-14-08, kstenin.s@gmail.com


г.Ялта:
+7 (912) 709-14-08, kstenin.s@gmail.com


г.Алушта:
+7 (912) 709-14-08, kstenin.s@gmail.com"

Размещение рекламы на сайте
г. Симферополь: +7 (978) 853-65-17
г. Севастополь: +7 (912) 709-14-08
г. Ялта: +7 (912) 709-14-08
г. Алушта: +7 (912) 709-14-08

прайс-лист



При частичном или полном воспроизведении материалов новостного портала www.ncrim.ru в печатных изданиях, а также теле- радиосообщениях ссылка на издание обязательна. При использовании в Интернет-изданиях прямая гиперссылка на ресурс обязательна. Использование эксклюзивных фотографий портала без разрешения редакции запрещено, в случае нарушения данных требований будут применены нормы законодательства РФ. Редакция портала не несет ответственности за комментарии и материалы пользователей, размещенные на сайте ncrim.ru и его субдоменах. Материалы, отмеченные знаком ®, размещены на коммерческой основе (реклама). Возрастная категория сайта 16+
«Наша Газета» Крым — NCrim.ru © 2009-2015
Портал работает по технологии «ProSmi» © 2012-2015
Яндекс.Метрика Рейтинг@Mail.ru