Наверх

Ялтинцы могут пожаловаться на качество продуктов и товаров в Роспотребнадзор по телефону

Ялтинцы могут пожаловаться на качество продуктов и товаров в Роспотребнадзор по телефону
0+
Фото: sibkray.ru
Предприниматели могут получить штраф от 1000 до 100 000 рублей

В Ялте в Территориальном отделе Роспотребнадзора работает "Горячая линия", которая поможет потребителям уменьшить процент некачественного продуктового товара в магазинах города.

Подробнее о "Горячей линии" и процедуре подачи обращений от потребителей, НАШЕЙ рассказала Ольга Полянина, главный специалист-эксперт территориального отдела по городу Ялте Межрегионального управления Роспотребнадзора по Республике Крым и городу Севастополю.

Расскажите о процедуре принятия заявки от потребителя, который обнаружил некачественный товар?

– Если потребитель считает, что его право нарушено, ему необходимо обратиться за защитой нарушенных прав в Роспотребнадзор с письменным заявлением о приобретении им некачественного товара или позвонить на "Горячую линию" по телефону +7 (978) 919-11-42.

При поступлении обращений, Роспотребнадзором организуется и осуществляется проведение внеплановых выездных проверок. Основанием для их проведения является обращение потребителей права которых нарушены.

Фото ryazan.bezformata

Должны ли потребители предварительно обращаться к предпринимателю о нарушении их прав?

– Отвечая на данный вопрос, хотелось бы отметить, что 1 января 2017 года вступили в силу изменения в законодательстве в области организации и осуществления государственного контроля (надзора), предусматривающие дополнительные условия проведения проверки, но распространяются они только на обращения и заявления граждан о нарушении прав потребителей.

Так, в соответствии с новой редакцией п.п. "в" п. 2 ч. 2 ст. 10 Федерального закона от 26.12.2008 № 294-ФЗ "О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля", основанием для проведения внеплановой проверки является: "нарушение прав потребителей (в случае обращения в орган, осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, граждан, права которых нарушены, при условии, что заявитель обращался за защитой (восстановлением) своих нарушенных прав к юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю и такое обращение не было рассмотрено либо требования заявителя не были удовлетворены)".

Фото orenday.ru

– Следует отметить, что дополнительное требование о предварительном обращении к субъекту хозяйственной деятельности, нарушившему права потребителя, не распространяется на случаи поступления в Роспотребнадзор обращений и заявлений граждан о фактах возникновения угрозы причинения вреда жизни, здоровью граждан или причинения такого вреда, т.е. когда в обращении указывается на нарушения требований санитарного законодательства (СанПиНов и др.) и законодательства о техническом регулировании.

Исполнение многих регламентов

По таким обращениям граждан принимаются меры в рамках федерального государственного санитарно-эпидемиологического надзора и государственного контроля (надзора) за соблюдением требований технических регламентов.

В настоящее время требования к продукции установлены в технических регламентах Таможенного союза. Роспотребнадзором осуществляется контроль за исполнением 21 технического регламента, в том числе "О безопасности пищевой продукции"; "О безопасности продукции легкой промышленности"; "О безопасности продукции, предназначенной для детей и подростков"; "О безопасности парфюмерно-косметической продукции" и др.

Фото – old.amurpress.ru

В связи с этим, в случаях, когда гражданин приобрел несоответствующий требованиям безопасности товар, он вправе обращаться непосредственно в Роспотребнадзор. При поступлении таких обращений граждан Роспотребнадзором в установленном Законом порядке организуются мероприятия по контролю.

Какой штраф может заплатить предприниматель за нарушение прав потребителей?

– При проведении внеплановой выездной проверки, если будет подтвержден факт нарушения права потребителя, соответственно органом Роспотребнадзора к предпринимателю, нарушившего право потребителя буду приняты меры административного воздействия в виде наложения административного штрафа. Административным кодексом РФ предусмотрены штрафы как на должностных лиц – от 1000 до 40 000 рублей, так и для юридических лиц – от 10 000 до 100 000 рублей. Также в некоторых случаях предусмотрено наказание в виде административного приостановления деятельности, сроком до 90 суток. Данный вид наказания выносится судом.

Фото – 19.rospotrebnadzor.ru

В течении какого времени с момента обращения потребителя с заявлением, Роспотребнадзор организует внеплановую проверку?

– Если есть необходимость в проведении такой проверки, то она организуется и проводится в течение срока рассмотрения обращения гражданина. В соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" срок рассмотрения письменного обращения гражданина составляет 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

Любую консультацию связанную с вопросами по качеству продуктов питания, нормативным требованиям к продуктам питания или рекомендаций по выбору продуктов питания, можно получить в ялтинском отделе Роспотребнадзора, по адресу: Руданского, 41. Время проведения консультаций: с 13 по 27 марта 2017 года с 11.00 до 18.00 часов (13.00 – 13.45 перерыв).

Вступайте в НАШУ группу "ВКонтакте", узнавайте новости первыми и выигрывайте призы!

Елена Лелюк, 15.03.2017, 19:30
Тэги: Штрафы, Эксклюзив, Ялта
Нашли ошибку? Выделите фразу и нажмите Ctrl+Enter
прасковья тулупова26 мая 2017, 14:39
весь город превратили в парковку и никто не помнит, что это прежде город-курорт, а не автостоянка для украинского транспорта,кака "радость"- поставят в районе рынка паркоматы- совсем очумели, кроме того общеты и обвесы на рынке превзошли все ожидания, особенно в рыбном отделе- обвес 300грамм с покупкки, где Роспотребнадзор, где управление торговли
Согласны с автором?

или авторизуйтесь

  Допускаются теги <b>, <i>, <u>, <p> и ссылки http://youtube.com/watch?v=VIDEO
Внимание! Совершая любые действия на сайте, вы принимаете условия «Cоглашения»

Подпишитесь на рассылку

Общество с ограниченной ответственностью " Город 82", ИНН 9102186061, юридический адрес: 295006, Республика Крым, г. Симферополь, ул. Александра Невского, 17
Редакции «Нашей Газеты» в Крыму
295006, г. Симферополь, ул. Александра Невского, 17
Тел.: +7 (978) 128-24-99
299053, г. Севастополь, ул.Вакуленчука, 35 А
Тел.: +7 (978) 136-72-75
298607, г. Ялта, ул. Набережная им.Ленина д.13, 1 эт., оф. 12
Тел.: +7 (978) 762-12-88
295006, г. Симферополь, ул. Александра Невского, 17
Тел.: +7 (978) 128-24-99
E-mail: editor@ncrim.ru
Размещение рекламы в «Нашей Газете»
г. Симферополь:
+7 (978) 853-65-17, s.popova@ncrim.ru
г. Севастополь:
+7 (978) 122-11-59, e.potapov@ncrim.ru


г.Ялта:
+7(912)709-14-08, kstenin.s@gmail.com


г.Алушта:
+7(912)709-14-08, kstenin.s@gmail.com"

Размещение рекламы на сайте
г. Симферополь: +7 (978) 853-65-17
г. Севастополь: +7 (978) 122-11-59
г. Ялта: +7 (912) 709-14-08
г. Алушта: +7 (912) 709-14-08

прайс-лист



При частичном или полном воспроизведении материалов новостного портала www.ncrim.ru в печатных изданиях, а также теле- радиосообщениях ссылка на издание обязательна. При использовании в Интернет-изданиях прямая гиперссылка на ресурс обязательна. Использование эксклюзивных фотографий портала без разрешения редакции запрещено, в случае нарушения данных требований будут применены нормы законодательства РФ. Редакция портала не несет ответственности за комментарии и материалы пользователей, размещенные на сайте ncrim.ru и его субдоменах. Материалы, отмеченные знаком ®, размещены на коммерческой основе (реклама). Возрастная категория сайта 16+
«Наша Газета» Крым — NCrim.ru © 2009-2015
Портал работает по технологии «ProSmi» © 2012-2015
Яндекс.Метрика Рейтинг@Mail.ru