С 1 октября 2024 года в России внедрены новые меры поддержки пенсионеров, касающиеся коммунальных услуг.
Теперь пожилые граждане имеют право не оплачивать отопление и горячую воду, если качество предоставляемых услуг не отвечает установленным стандартам. Если температура в помещении ниже обязательной нормы или горячая вода не соответствует санитарным стандартам, пенсионеры освобождаются от этой оплаты. Одним из ключевых новшеств является возможность фиксировать нарушения с помощью фото и видео — достаточно задокументировать проблему для получения льгот по оплате.
Кроме того, Верховный суд уточнил, что пенсионеры могут рассчитывать на компенсацию в размере половины стоимости услуги при ее низком качестве. Это решение призвано усилить защиту прав пожилых людей и предоставить им справедливую компенсацию за причиненные неудобства.
Эти изменения направлены на улучшение жизненных условий пожилых граждан, предоставляя им механизмы для защиты своих интересов в сфере коммунального обслуживания, источник.