В последнее время многие жители многоквартирных домов сталкиваются с трудностями при оплате коммунальных услуг по водоснабжению. Вместо того чтобы опираться на реальные показания счетчиков, управляющие компании часто рассчитывают плату по установленным нормам, что зачастую приводит к излишним расходам. Основная проблема в том, что управляющие компании игнорируют данные, переданные через личные кабинеты на их сайтах. Юрист Ирина Сивакова в своем телеграм-канале (12+) рассказала о том, как поступить в подобной ситуации.
Шаг 1. Запросите выписку из истории сообщений
В первую очередь, рекомендуется обратиться в свою управляющую компанию с просьбой предоставить выписку из истории сообщений, отправленных через личный кабинет за определённый период. Этот шаг поможет вам подтвердить факт передачи данных и выяснить, были ли они получены и зафиксированы. Это станет первым доказательством вашей правоты в случае, если управляющая компания будет настаивать на том, что данные не поступали.
Шаг 2. Подача заявки на проверку счетчика
Если управляющая компания не в состоянии найти ваши сообщения или по каким-то причинам отказывается признать факт передачи показателей, вы можете подать заявку на проверку счетчика. Согласно пункту 31 Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных постановлением Правительства РФ № 354 от 6 мая 2011 года, исполнитель коммунальной услуги обязан провести проверку счетчика в течение 10 дней с момента получения вашего обращения. Этот шаг поможет удостовериться в исправности вашего прибора учета и исключить возможные технические сбои.
Шаг 3. Подготовка заявления о перерасчете платы
Если счетчик окажется исправным, следующим шагом будет подача заявления о перерасчете платы за прошлый период на основании фактических показаний устройства учета. В этом случае вы можете сослаться на пункт 61 тех же Правил № 354. Перерасчет позволит вернуть излишне уплаченные средства и гарантировать правильное начисление платы за коммунальные услуги в будущем, сообщает sevastopolmedia.ru.