Глава Крыма Сергей Аксёнов вновь раскритиковал чиновников за формальный подход к жалобам жителей. По его словам, работа с обращениями крымчан остаётся слабым местом: сохраняются нарекания из-за недостоверной информации и низкого качества отработки. Данную информацию сообщает портал Московский Комсомолец Крым.
Аксёнов подчеркнул, что большинство вопросов, которые поднимают жители, касается локальных проблем — стратегических или геополитических тем среди обращений нет. При этом качество отработки полученной информации и её результативность по-прежнему вызывают нарекания.
«Крымчанам хочу сказать: знаем и понимаем, что недорабатываем, к сожалению. Как всегда, есть и объективные, и субъективные причины. В ближайшее время подведём итоги работы с заявлениями и жалобами ещё раз», — написал он в своём канале в мессенджере «Макс».
Глава республики попросил крымчан обращаться на горячие линии министерств и ведомств, а если вопрос не решается — писать ему напрямую через соцсети. Он обещал реагировать на всё.
«Для руководителя самый простой способ доказать свою эффективность — в тяжёлой ситуации быть с людьми. Всем, кто это не понимает, придётся поменять место работы. По-другому не будет», — подчеркнул Аксёнов.
Напомним, в октябре 2026 года Аксёнов поручил всем министерствам и ведомствам наладить оперативную обратную связь с жителями, предупредив, что проверит исполнение поручений. Тогда же он заявил, что намерен лично контролировать работу с обращениями и подводить итоги раз в неделю, отметив, что ежедневно к нему поступает от 100 до 200 обращений.
9 октября 2026 года Аксёнов раскритиковал муниципалитеты и министерства за формальный подход к жалобам. Он говорил о «безразличии, нежелании вникать в системные проблемы, а иногда и прямом обмане» со стороны должностных лиц и пригрозил дисциплинарными мерами, включая министров и их заместителей.
В мае 2026 года Аксёнов уже предупреждал чиновников, что за прямой обман граждан последует немедленное увольнение, и называл обратную связь от крымчан основным критерием оценки работы чиновников.