Если в Севастополе пропала холодная вода, звоните в аварийную диспетчерскую Водоканала: +7 (8692) 54-42-68 или +7 (8692) 54-47-80. Оба номера работают круглосуточно, по ним можно узнать, известно ли об отключении по вашему адресу.
Где искать сообщение о своём доме
Откройте сайт Водоканала Севастополя. На главной странице публикуют объявления об аварийных работах. Найдите запись на нужную дату и прочитайте список адресов внутри неё.
Сверяйте улицу и номер дома вместе. Если в записи перечислены конкретные здания, совпадения названия улицы мало. Бывают объявления и по посёлкам в составе города, поэтому сначала смотрите населённый пункт.
Время окончания работ в сообщениях ориентировочное. Вчерашняя запись ничего не говорит о том, почему воды нет сегодня: нужна свежая публикация.
Что сказать диспетчеру
Оба номера указаны в контактах предприятия как телефоны диспетчерской наружных водопроводных сетей. Назовите адрес с корпусом, время, когда заметили, что воды нет, и скажите, есть ли она у соседей.
Если объявления с вашим домом нет, адрес всё равно стоит назвать. Спросите, зарегистрирована ли заявка и где смотреть новости по ней.
Для чего кол-центр
Номер 8 (800) 733-33-03 нужен для консультаций, вопросов о начислениях и платежах, вызова представителя. На сайте указан график: понедельник–суббота, 08:00–17:00. С городского телефона можно набрать 0 (800) 733-33-03, звонки бесплатные по Крыму и Севастополю. Ночью и в воскресенье при аварии звоните в диспетчерскую: кол-центр в это время не работает.
Письменный вопрос по начислениям или обслуживанию можно отправить на электронную почту предприятия sevvodokanal@sev.gov.ru. Об аварии лучше сообщать по телефону диспетчерской, ответ на письмо может прийти не сразу.
Если вода не появилась
Откройте сайт снова: объявление могли обновить, а время восстановления в нём меняют по ходу работ. Позвоните ещё раз и назовите адрес. Если вода есть у соседей, а у вас нет, сообщите об этом организации, которая обслуживает дом: пусть проверят внутридомовую сеть.
Актуально на 06.11.2026. Данные взяты с официального сайта ГУПС «Водоканал» Севастополя.