Российские разработчики цифровых устройств переориентируются на аудиторию старшего возраста. Как выяснили «Известия», новые функции отечественных ИИ-ассистентов уже позволяют расшифровывать рецепты, заказывать лекарства, напоминать о приеме препаратов и записывать к врачу. Правда, пока эти возможности работают нестабильно. Данную информацию сообщает портал Известия.
Корреспондент издания протестировал функции и столкнулся с тем, что ассистент забывал запросы, отказывался записывать к специалисту и путался в отделениях больниц. В компаниях поясняют, что интеллектуальные функции находятся на стадии бета-тестирования. Так, с 12 ноября в «Алисе» ограниченному кругу пользователей стал доступен режим, позволяющий поручать нейросети последовательные задачи.
В пресс-службе «Яндекса» отметили, что для аудитории старше 45 лет важны понятный результат и ощущение контроля. Поэтому развитие нейросетей идет в сторону естественного диалога, когда человеку не нужно знать технические термины. ИИ-агент может найти клинику, сравнить варианты, уточнить условия по телефону и договориться о записи после подтверждения пользователя.
В «Сбере» рассказали, что медицинский ИИ-помощник консультирует по вопросам самочувствия, объясняет симптомы и готовит к процедурам. Он был внедрен в программу дистанционного мониторинга пациентов с хроническими заболеваниями. При этом в компании подчеркивают, что медсервисы не ставят диагнозы и не заменяют врача.
В МТС подтвердили, что голосовое управление упрощает доступ пожилых к цифровым услугам. Генеральный директор MWS AI Денис Филиппов пояснил, что теперь достаточно обычным языком объяснить ИИ, что нужно сделать, и все больше задач можно решать голосом. Следующим этапом могут стать устройства, которые воспринимают звук и видео, замечают падение человека и напоминают о лекарствах.
Психолог Ольга Валаева считает, что интерес пожилых к ИИ будет расти, поскольку ассистенты удовлетворяют не только бытовые, но и психологические потребности. Устройство, которое отвечает и задает вопросы, становится собеседником. При этом основными заказчиками таких решений могут стать взрослые дети пенсионеров, которые заботятся о родителях.
Эксперты предупреждают о рисках: ошибка в распознавании названия лекарства может навредить здоровью, а пожилые уязвимы перед мошенниками, использующими нейросети для подделки голосов. Поэтому ИИ-помощники должны предусматривать подтверждение действий и защиту данных. Развитие технологий также важно для подготовки будущих поколений: привычка общаться с ассистентами, по мнению гендиректора «Синтерра Медиа» Григория Урьева, формируется уже сейчас.