Корпорация Microsoft приступила к восстановлению работы своих сервисов после масштабного сбоя, который затронул компании и государственные учреждения по всему миру. Неполадки с доступом к Outlook, Teams и ИИ-помощнику Copilot наблюдаются с 12 ноября. Об этом сообщает портал Российская газета.
По данным Downdetector, количество жалоб на работу Outlook в США превысило 130 тысяч. Пользователи испытывали трудности с отправкой и получением писем, а также с запуском приложения. На работу Microsoft 365 поступило более 45 тысяч обращений. Кроме того, фиксировались проблемы с порталом SharePoint и платформой кибербезопасности Microsoft Defender XDR.
Сбой также затронул разработчиков систем искусственного интеллекта. OpenAI и Anthropic сообщили о нарушениях в работе инструментов, которые обеспечивают подключение их ИИ-сервисов к Microsoft 365. Эти инструменты позволяют нейросетям взаимодействовать с корпоративными документами и перепиской. Проблемы возникли и с расширением Claude для Outlook.
К утру 13 ноября Microsoft частично восстановила инфраструктуру. Компания заявила о повышении стабильности серверов после применения исправления, связанного с механизмами аутентификации и маршрутизации трафика. Обновление постепенно распространяется на другие участки инфраструктуры.
В пресс-службе Microsoft сообщили The Guardian, что признаков кибератаки не обнаружено. Окончательные выводы о причинах сбоя компания представит после его полного устранения. Предположительно, проблемы могли возникнуть из-за настроек серверов, отвечающих за работу Microsoft 365.
Сбои в работе государственных информационных систем зафиксированы в Австралии, Японии, Сингапуре и на Филиппинах. В Австралии неполадки затронули федеральную полицию и спецслужбы, которые рекомендовали гражданам обращаться по телефону. На фоне сообщений о сбоях акции Microsoft снизились почти на 3%.