В AppStore и Google Play появились приложения нового бренда мобильной связи QIQ, опубликованные с аккаунта МТС. В пресс-службе оператора подтвердили запуск проекта, который позиционируется как инновационный app-first сервис. Об этом пишет сайт Lenta.ru.
Отличительной чертой QIQ станет минималистичное приложение и управление услугами через диалог с искусственным интеллектом. Как рассказали в компании, пользователи смогут в одном приложении решать повседневные задачи, выбирать объем интернета и минут, контролировать расходы, а также оплачивать зарубежные цифровые сервисы.
Новый бренд ориентирован на молодую цифровую аудиторию. Управление связью будет строиться на запросах естественным языком: ИИ-ассистент поможет с настройками тарифа, предоставит информацию об операциях и услугах, избавив от необходимости искать функции в многоуровневом меню.
Гендиректор агентства TelecomDaily Денис Кусков считает запуск QIQ логичным шагом МТС по развитию специализированных телеком-продуктов. По его мнению, оператор пытается переписать привычный шаблон, делая ставку на минимализм, ИИ-чат и гибкое управление вместо обычного пакета тарифов.
В дальнейшем МТС планирует расширить возможности QIQ за счет технологичных функций: саммаризации вызовов, умных решений для защиты от спама, новых вариантов взаимодействия внутри групп пользователей и использования ИИ для генерации видео или песен. Также анонсированы персонализированные тарифы, которые будет формировать ИИ на основе анализа потребления трафика абонентом.
Кусков добавил, что если МТС удастся внедрить заявленные функции, QIQ может стать образцом трансформации отношений оператора с клиентом — от пассивного потребления связи к активному диалогу с цифровым партнером.