Почти 30% участников опроса, купивших складной смартфон iPhone Duo от Apple, вернули его в магазин в течение двух недель. Такие данные приводит 9to5Mac по итогам собственного исследования среди читателей издания. Об этом сообщает издание Вести.
В голосовании участвовали около 6 тысяч человек. Авторы материала подчеркивают, что выборка ограничена аудиторией технологического портала, поэтому результаты не отражают общую картину возвратов устройства.
Среди главных причин недовольства покупатели называли неудобство складной конструкции, маленький внешний экран и качество камер. Часть пользователей также пожаловалась на отсутствие Face ID.
Один из участников опроса рассказал, что во время поездки в Марокко в шарнир смартфона попал песок, из-за чего устройство перестало полностью раскрываться, хотя внутренний дисплей продолжал работать.
В 9to5Mac предположили, что высокий процент возвратов может быть связан с экспериментальным характером новинки и ее ценой. По мнению авторов, некоторые покупатели изначально воспринимали покупку как тест нового формата, а не как окончательное решение.
Apple разрешает вернуть устройство в течение 14 дней без объяснения причин. Ранее в сети появились жалобы на трещины на экране iPhone Duo, появившиеся почти сразу после покупки. Позже Reuters сообщило, что компания пообещала бесплатно заменить такие смартфоны.