«Полная отмена оплаты с ноября». Всех, кто делает покупки на Wildberries, Ozon и AliExpress, ждет сюрприз

Покупателям маркетплейсов сообщили о новом сюрпризе, который они столкнутся в ближайшее время. С ноября клиенты интернет-магазинов смогут полностью отменить ранее произведенные платежи. Это решение уже принято соответствующими органами, как сообщает PRIMPRESS.

Специалисты отметили, что это важное изменение затронет всех пользователей, совершающих покупки на маркетплейсах, включая такие платформы, как Wildberries, Ozon и AliExpress.

Некоторые из них недавно начали вводить платные возвраты товаров, которые не были выкуплены в пунктах выдачи.В результате покупатели стали сталкиваться с тем, что с них взимается плата в размере 100 рублей за каждый неполученный товар. Эта сумма списывается с привязанной к аккаунту банковской карты даже в тех случаях, когда товар оказался бракованным.Однако такое решение маркетплейсов было расценено как самоуправство. Роспотребнадзор выступил с заявлением, поддерживающим потребителей, указав на то, что с россиян не должны взиматься деньги за возврат некачественных товаров.

Юрист Максим Иванов добавил, что плата не должна взиматься даже если товар исправен, а покупатель просто решил его вернуть или не выкупать.

Таким образом, начиная с ноября, покупатели смогут рассчитывать на полную отмену оплаты на всех онлайн-площадках. Если маркетплейсы отказываются выполнять это требование или взимают дополнительные суммы, следует обращаться в контролирующие органы или подавать иск в суд.