Телефон потерялся: какие настройки проверить, пока он ещё у вас

Когда телефон уже потерян, поздно выяснять, включён ли его поиск и как войти в аккаунт без кода на этом же телефоне. Проверка заранее занимает несколько действий. Понадобится ваше устройство и доступ к учётной записи, с которой оно связано.

Начните с блокировки экрана: установите код, который знаете только вы. Затем убедитесь, что помните адрес учётной записи и можете войти в неё с другого устройства. Не выходите из аккаунта на телефоне ради проверки; достаточно открыть страницу входа на другом доверенном устройстве и убедиться, что у вас есть рабочий способ подтверждения.

iPhone: проверьте «Локатор»

Откройте «Настройки», нажмите на своё имя, затем «Локатор» и «Найти iPhone». Проверьте, что функция включена. Apple советует также включить сеть «Локатора» для поиска поддерживаемого устройства без обычного подключения и отправку последней геопозиции при низком заряде. Поиск необходимо включить до пропажи.

Подумайте, как вы войдёте в Apple Account, если единственный телефон окажется недоступен. В «Настройках» откройте своё имя, затем «Вход и безопасность» и «Двухфакторная аутентификация». Apple советует добавить доверенный номер, не связанный с потерянным iPhone, чтобы иметь запасной способ получить код. Используйте номер, к которому сохраните доступ; не добавляйте чужой без согласия его владельца.

Если у вас есть компьютер, проверьте, знаете ли вы адрес страницы iCloud.com/find. Apple разрешает открыть поиск устройства через браузер, когда приложения «Локатор» под рукой нет. Запишите адрес отдельно от телефона, например в домашнем блокноте. Пароль рядом с ним записывать не нужно, если к блокноту могут получить доступ другие люди.

Android: проверьте Find Hub

Убедитесь, что телефон привязан к вашему аккаунту Google и включена геолокация. В настройках найдите раздел поиска устройства через строку поиска по словам «Find Hub» или «Найти устройство». Названия меню отличаются у производителей. Google приводит эти проверки как подготовку к возможной потере.

Если для входа в Google включена двухэтапная проверка, заранее приготовьте запасной способ. Например, Google позволяет создать одноразовые резервные коды. Храните их вне телефона в надёжном месте и никому не отправляйте: код может дать доступ к аккаунту. Не сохраняйте единственную копию в заметках на устройстве, которое собираетесь искать.

Проверьте, что резервный способ входа сработает именно без потерянной SIM-карты. Код из СМС на тот же телефон не поможет сразу после пропажи. Бумажная копия резервных кодов или другое доверенное устройство решают другую задачу: позволяют войти в аккаунт, чтобы открыть поиск. Код блокировки экрана при этом по-прежнему нужен для защиты данных на самом телефоне.

Попробуйте открыть страницу поиска устройства в браузере другого своего устройства и убедитесь, что телефон отображается в списке. Этого достаточно для проверки подготовки; имитировать кражу или стирать данные не нужно. Возможность определить местоположение зависит от модели и настроек, а также от заряда и связи. Даже включённая функция не обещает показать выключенный аппарат в любой ситуации.

Изображение ниже условное и не показывает реальные настройки или местоположение телефона.