Россиянам объяснили, почему в квитанциях ЖКХ появляются завышенные суммы

В последние недели жители страны массово отмечают рост платежей за коммунальные услуги и обращаются за разъяснениями, пытаясь понять, откуда берутся дополнительные начисления.

По словам юриста «СберПраво» Екатерины Абрамовской, причины могут быть разными. Часто лишние суммы появляются из-за неисправных счётчиков или ошибок при передаче показаний — как со стороны жильцов, так и поставщиков услуг.

Другой фактор — повышающие коэффициенты. Они применяются, если собственник не обеспечил доступ для проверки или обслуживания счётчиков. В таком случае расчёт ведут по нормативам, что значительно увеличивает итоговую сумму. Аналогично действуют начисления при просроченной поверке прибора учёта или отсутствии актуальных показаний.

Собственники имеют право требовать перерасчёт. Основания могут быть как техническими, так и связаны с качеством услуг: перебои в отоплении, проблемы с водой, временное отсутствие жильцов (например, при вывозе мусора). Для пересмотра начислений необходимо подать заявление в управляющую компанию лично, по почте или через ГИС ЖКХ с подтверждающими документами.

Если компания не реагирует, следует обращаться в Госжилинспекцию или Роспотребнадзор. По данным Росстата, около 15% жалоб в жилищные инспекции связаны с завышенными платежами, и более половины обращений завершаются перерасчётом.

Федеральные власти уже начали проверку совместно с ФАС после массовых жалоб россиян на рост квитанций в полтора-два раза. Пока эксперты советуют тщательно проверять платежки и не игнорировать подозрительные начисления.