Вот в чем подвох касс самообслуживания: что не так в «Магнитах» и «Пятерочках» и почему в Европе от них отказываются

Почему в России кассы самообслуживания набирают популярность, а на Западе от них отказываются?

В России кассы самообслуживания захватывают супермаркеты, но покупатели разделились на два лагеря. На Западе от них повсеместно отказываются.

Причины появления касс самообслуживания:

• Экономия на персонале.

Минусы для магазинов:

• Покупка техники обходится дороже в краткосрочной перспективе.
• Необходимость наладки и обслуживания.
• Увеличение уровня краж (отсутствие живого контроля).

Минусы для покупателей:

• Покупатель помогает магазину экономить за свой счет.
• Поломки техники.
• Очереди во вновь открытые «стандартные» кассы.
• Ошибки в сканировании товаров.
• Необходимость ждать помощи от консультантов.
• Ограниченный функционал.

Вывод: Причины недовольства кассами самообслуживания за рубежом и в России схожи, сообщает источник.