Недовольные туристы с 1 мая могут пожаловаться на "горячую" линию Минкурортов

С 1 мая министерство курортов и туризма Республики Крым открывает "горячую" телефонную линию по номеру 8 (800) 511-80 -18, она будет работать круглосуточно. Звонки с любого мобильного и стационарного телефона на территории Российской Федерации бесплатны. Об этом сообщил министр курортов и туризма Республики Крым Вадим Волченко.

– С 9:00 1 мая 2018 года стартует "горячая" линия министерства курортов и туризма Республики Крым. Операторы будут работать по детально разработанным сотрудниками министерства стандартам по принципу "вопрос-ответ". Как только появляется важная для гостей информация – в стандарт незамедлительно вносятся изменения и передаются операторам, – сообщил Волченко.

У call-центра будет три функции: собирать информацию о проблемных ситуациях, предоставлять сведения в случае возникновения чрезвычайных ситуаций или происшествий, а также информировать абонентов о событийных мероприятиях, объектах показа и туристических маршрутах.

• Вступайте в нашу группу Вконтакте и всегда читайте свежие новости.