Наверх

В МФЦ появилась возможность получить консультацию в режиме онлайн

В МФЦ появилась возможность получить консультацию в режиме онлайн
0+
Фото: simadm.ru
Задать вопрос специалисту можно в социальных сетях

В МФЦ Крыма появилась система, которая позволяет записаться на прием и получить консультацию в режиме онлайн. Как сообщают специалисты, для этого учрежден специальный отдел – контакт-центр.

– Сотрудники нашего контакт-центра обрабатывают запрос пользователя, передают его профильным специалистам, которые готовят ответ и отправляют обратно. В итоге пользователь получает всю необходимую информацию, – рассказали нашей в пресс-службе крымского МФЦ.

Нас уверяли, что время ответа на вопрос пользователя не превышает суток. Мы решили проверить, так ли это, и сами воспользовались услугами контактного центра. Задали проблемный вопрос о документах на квартиру.

Мы задали вопрос около 10 часов утра. Ответили относительно быстро – уже в половине четвертого вечера. Такая система онлайн-обращений призвана снизить очереди в офисах МФЦ, а также улучшить качество обеспечения крымчан услугами центра.

  • Вступайте в нашу группу ВКонтакте и всегда читайте свежие новости.

 

Никита Егоров, 28.09.2017, 13:17
Тэги: Документы
Нашли ошибку? Выделите фразу и нажмите Ctrl+Enter
Ольга28 сентября 2017, 14:03
Еще бы помогали заполнить заявку и документы правильно собрать, подать... Так в МФЦ Петербурга сделано - в Едином центре документов. Можно прийти, отдать специалисту паспорт для заполнения, а потом только инспектору занести уже готовые документы по госуслуге
Согласны с автором?

или авторизуйтесь

  Допускаются теги <b>, <i>, <u>, <p> и ссылки http://youtube.com/watch?v=VIDEO
Внимание! Совершая любые действия на сайте, вы принимаете условия «Cоглашения»

Подпишитесь на рассылку

Размещение рекламы на сайте nCrim.ru
+7 (917) 879-62-89, dinara@prokazan.ru

При частичном или полном воспроизведении материалов новостного портала www.ncrim.ru в печатных изданиях, а также теле- радиосообщениях ссылка на издание обязательна. При использовании в Интернет-изданиях прямая гиперссылка на ресурс обязательна. Использование эксклюзивных фотографий портала без разрешения редакции запрещено, в случае нарушения данных требований будут применены нормы законодательства РФ. Редакция портала не несет ответственности за комментарии и материалы пользователей, размещенные на сайте ncrim.ru и его субдоменах. Материалы, отмеченные знаком ®, размещены на коммерческой основе (реклама). Возрастная категория сайта 16+
Рейтинг@Mail.ru