Крымчане стали чаще жаловаться на банки и страховщиков

За первые шесть месяцев 2026 года крымчане отправили в Банк России почти 1292 жалобы на финансовые организации — на 365 больше, чем в прошлом году. Основной поток претензий пришёлся на банки. Впрочем, регулятор получил и обращения, которые вообще не входят в его компетенцию. Данную информацию сообщает портал КИА.

Особенно заметно подскочило недовольство потребительским кредитованием: с 57 до 127 жалоб. Люди пишут, что банки не возвращают деньги за навязанные дополнительные услуги и мешают погашать кредит. В ипотеке и автокредитовании тоже стало горячее — плюс 39 и 18 обращений соответственно. Плюс ко всему клиенты стали чаще жаловаться на отказы в проведении операций и ограничение счёта: 112 жалоб против 75 годом ранее. Это побочный эффект борьбы с мошенниками: банки теперь строже следят за переводами.

Страховщикам тоже досталось: общее число жалоб подросло с 75 до 93, главным образом из-за ОСАГО. Водители жалуются на задержки выплат и неверный коэффициент бонус-малус. А вот микрофинансовые организации, наоборот, стали получать меньше претензий: 94 против 124. Сказались новые ограничения на рынке микрозаймов.

Наказание для недобросовестных банков ужесточили с декабря: за навязывание услуг грозит штраф до 1% собственных средств (минимум миллион рублей). А до 16 августа крымчане могут поучаствовать в опросе Банка России — регулятор собирает данные о проблемах заёмщиков, чтобы активнее бороться с навязыванием.