В Крыму около 3 тысяч человек ежедневно звонят на номер 112

Ежедневно в Крыму на единый номер вызова экстренных оперативных служб поступает около 3 000 звонков, а иногда их количество достигает 10 000. Об этом сообщает «Вести Крым» со ссылкой на начальника учреждения «Безопасный регион» Юрий Столярчук.

Система 112 предназначена для вызова экстренных служб, таких как МЧС, полиция, скорая помощь, газовая служба или антитеррор. В Крыму есть особенности работы этого номера: в курортных районах многие гости не знают точный адрес, и система помогает определить их местоположение.

Ежедневно на номер 112 поступает около 3000 вызовов, а иногда их количество может увеличиться. В круглосуточном колл-центре работает примерно 20 сотрудников.

Количество ошибочных вызовов постепенно уменьшается. Операторы отвечают на любой вызов и стараются помочь звонящему. Ошибки могут быть результатом случайного набора или игры детей.

Скорость помощи зависит от ответственности звонящего и точного определения его местоположения. Юрий Столярчук отметил, что система 112 позволяет координировать работу нескольких служб.

Система 112 может быть использована по любому поводу, но она предназначена для экстренных ситуаций. В случае набора номера 911, который используется как номер службы спасения в США и ряде других стран, звонок автоматически переадресуется на 112.