Крымчане за неделю рекордно завалили жалобами горячую линию «Крымэнерго»
За минувшую неделю горячая линия «Крымэнерго» побила антирекорд по числу жалоб — такого потока недовольства не было никогда. На еженедельном совещании глава республики Сергей Аксенов отдельно обратил внимание на эту службу, которая стала главным источником раздражения крымчан. Данную информацию сообщает портал КП - Крым.
Люди жалуются, что не могут дозвониться до диспетчеров, подолгу висят на линии и в итоге остаются без внятной информации о том, когда вернут свет. Параллельно зафиксировано 69 обращений на работу «Крымтеплокоммунэнерго», диспетчерской службы «КРЫМТЭЦ» и ЕДДС — там та же беда: операторы либо не берут трубку, либо разговаривают грубо.
Не лучше ситуация и с водой. Жители республики по несколько дней сидят без водоснабжения и не могут пробиться к диспетчерам, чтобы узнать хоть что-то о сроках.
Аксенов поручил руководителям всех этих служб проинструктировать диспетчеров о текущей обстановке, чтобы те могли оперативно и внятно отвечать на вопросы людей.
