«Яндекс» запустил ИИ-ассистента для бизнеса на базе «Алисы»

«Яндекс» представил «Алису AI для бизнеса» — ИИ-ассистента, предназначенного для решения рабочих задач в компаниях. Сервис ориентирован на организации любого масштаба и сферы деятельности, от торговли до строительства. Как сообщается, ассистент способен выполнять цепочки действий и интегрирован с сервисами экосистемы «Яндекс 360», включая Почту, Диск, Календарь, Трекер и Вики. Об этом рассказывает издание Lenta.ru.

Помимо собственных сервисов, «Алиса AI для бизнеса» может подключаться к корпоративным системам сторонних разработчиков. Сейчас поддерживаются «Битрикс24», СПАРК, amoCRM и 1С, а в перспективе перечень будет расширяться.

ИИ-ассистент уже доступен всем клиентам «Яндекс 360» — это более 185 тысяч организаций. Новым компаниям для начала работы потребуется регистрация в экосистеме. В течение трехмесячного пробного периода использование ассистента бесплатно.

В режиме «Задачи» ассистент может брать на себя сложные многосоставные задания. Например, сотрудник службы поддержки может поручить ему поиск повторяющихся проблем в обращениях клиентов, а финансовый специалист — собрать данные по разрозненным счетам и договорам и составить календарь поступлений и обязательств.

Исполнительный директор Ассоциации облачных и технологических провайдеров Антон Салов отметил, что интеграция функции «второго пилота» в навигационные системы «Яндекс 360» позволяет как профессионалам, так и новичкам становиться «полноценными асами» при создании и редактировании документов, таблиц и презентаций. Он также подчеркнул, что суверенная система ИИ, встроенная в офисные бизнес-процессы, экономит время и повышает производительность за счет интеграций со сторонними облачными приложениями, закрывая широкий пласт сценариев для продаж, клиентского сервиса, маркетинга и управления проектами.

Чтобы ассистент понимал специфику конкретного бизнеса, достаточно показать ему базу знаний — ее можно создать с нуля или использовать готовую.