ИИ в найме: 63% американцев прошли собеседование с алгоритмом

Искусственный интеллект все активнее внедряется в процесс подбора персонала, но его применение вызывает неоднозначную реакцию как у соискателей, так и у работодателей. С одной стороны, технологии ускоряют обработку резюме, с другой — порождают недоверие и новые риски. Об этом пишет сайт Известия.

По данным американского разработчика платформы для найма Greenhouse, 63% соискателей в США уже проходили первое собеседование с участием ИИ, а 38% отказались от работы именно из-за использования алгоритмов при отборе. При этом сеть ресторанов Chipotle сообщила, что благодаря ИИ ускорила поиск сотрудников на 75%.

В России практика применения ИИ в рекрутинге пока менее распространена: на регулярной основе такие инструменты используют лишь 5–12% компаний, а 42% не применяют их вовсе. Чаще всего алгоритмы задействуют на этапе первичного отбора, например, для оценки соответствия резюме вакансии. В «Сбере» отметили, что их ИИ-агент «ГигаРекрутер» в восемь раз ускорил обработку откликов.

Однако эксперты указывают на существенные недостатки технологий. ИИ не способен распознавать эмоции и оценивать такие качества, как лидерство или стрессоустойчивость, что может приводить к ошибочным отказам. Кроме того, алгоритмы, обученные на исторических данных компании, рискуют воспроизводить прежние предрассудки, что увеличивает вероятность дискриминации.

Сами соискатели тоже используют ИИ для массовой рассылки резюме, что вынуждает работодателей тратить больше времени на обработку заявок. Для борьбы с таким спамом стартап Intrinsic внедрил в объявления специальную подсказку, выявляющую участие языковых моделей в составлении откликов.

Мошенники также активно применяют ИИ, размещая поддельные вакансии и похищая личные данные откликнувшихся. По мнению аналитиков, внедрение ИИ в найм может сделать процесс дороже традиционного, поскольку потребует обучения кадровых специалистов и дополнительных расходов на безопасность данных. При этом окончательное решение о приеме на работу, как подчеркивается, должно оставаться за человеком.