Татьяна Ким: WB Chat создавался для внутренних задач, но стал популярен у внешних пользователей

Основательница Wildberries Татьяна Ким призналась, что не ожидала такого интереса к мессенджеру WB Chat. Приложение изначально разрабатывалось для общения сотрудников компании и взаимодействия с клиентами внутри экосистемы маркетплейса. Однако после публикации в магазинах приложений его стали скачивать и сторонние пользователи. Об этом сообщает издание ITinfo.

В пресс-службе Wildberries РИА Новости сообщили, что в перспективе мессенджер планируют задействовать для коммуникации с продавцами и брендами. Татьяна Ким отметила, что широкой рекламной кампании не предполагалось, но раз сервис оказался востребован — «пусть будет во благо».

Ранее ITinfo сообщал, что за год доля продавцов Wildberries, столкнувшихся с задержками выплат, выросла с 30 до 76%, а средний срок вывода средств увеличился с 21 до 26–30 дней.