Убытки клиентов Beget после кибератаки оценили в десятки миллионов рублей
Хостинг-провайдер Beget продолжает восстанавливать работу после масштабной кибератаки, произошедшей в ночь на 2 ноября. Злоумышленники получили доступ к системе управления инфраструктурой и уничтожили данные в облачных сервисах, а также часть резервных копий. По данным компании на 5 ноября, удалось восстановить 60% серверов виртуального хостинга и 40% выделенных серверов, находящихся под управлением провайдера. Данную информацию сообщает портал Известия.
Атака затронула сотни тысяч сайтов: по данным сервиса «Тенур», на инфраструктуре Beget размещались 334,6 тыс. действующих ресурсов, что составляло 14,6% от общего числа «живых» сайтов в доменных зонах .ru, .рф и .su. Среди пострадавших оказался каршеринговый сервис BelkaCar, пользователи которого не могли завершить аренду автомобиля. Компания восстановила работу 2 ноября после перехода к другому подрядчику и пообещала пересчитать стоимость аренд.
Отраслевые оценки показывают, насколько дорого может обходиться простой IT-систем. По данным BI.ZONE, час простоя для компаний в сфере IT и телекоммуникаций может достигать 21,7 млн рублей, для ретейла — 9,6 млн рублей. «Известия» провели условный расчет для интернет-магазинов, размещенных на Beget: при двухдневной остановке и полной потере продаж их совокупная недополученная выручка могла бы составить около 334,6 млн рублей, а потеря маржинального дохода — примерно 33,5 млн рублей.
Beget уведомил клиентов об обстоятельствах, имеющих признаки форс-мажора, однако это не освобождает провайдера от ответственности автоматически. Компенсации, предусмотренные договором, привязаны к стоимости услуг, а не к потерянной выручке клиентов. Например, при перерыве в работе виртуального сервера более часа клиенту положена компенсация, эквивалентная стоимости обслуживания за сутки, но не более чем за 30 суток. Общая ответственность провайдера ограничена стоимостью услуг за три месяца, а выплаты предоставляются в форме продления обслуживания или бонусов.
Для возмещения фактических убытков клиентам придется предъявлять отдельные требования, а в случае отказа — обращаться в суд. Дополнительные расходы могут возникнуть и при переезде к другому провайдеру: по данным одной из IT-компаний, перенос сайта стоит от 8 тыс. рублей, а настройка виртуального сервера — от 12 тыс. рублей. Сам Beget пока не раскрывал размер ущерба, но в 2025 году выручка компании выросла почти на 24%, до 1,81 млрд рублей, а чистая прибыль сократилась на 26%, до 294,5 млн рублей.
