Наверх

В чем заключаются преимущества электронной очереди

Такое явление, как живая очередь, когда нужно визуально запоминать, за кем стоите вы и кто стоит за вами, уходит в прошлое. Все больше учреждений внедряют системы электронной очереди. Суть ее состоит в том, что попасть в кабинет специалиста клиент того или иного учреждения может по бумажному талончику.

Как работает электронная очередь

Современная система электронной очереди внедрена в муниципальных и коммерческих учреждениях. За счет ее наличия удается распределить поток клиентов по специалистам, систематизировать работу, снизить вероятность возникновения конфликтных ситуаций.

Функционирует такая система следующим образом:

  1. Посетитель учреждения подходит к выдающему талончики терминалу и выбирает нужную ему услугу.
  2. После подтверждения своего намерения посетить специалиста (для подтверждения услуги посетитель выбирает вариант навроде «получить/распечатать талон) посетитель распечатывает талон.
  3. Посетитель располагается в комфортной обстановке помещения для клиентов, где ожидает вызова к специалисту по громкой связи и/или путем размещения информации на цифровом табло.

Внедренная на предприятии система управления очередью Максима Прайдекс предполагает установку специального оборудования. В частности, это 1 или несколько терминалов для получения талонов, электронные табло, а также специальное программное обеспечение.

В чем заключается удобство системы

Электронная очередь стала привычным явлением для кредитных и предоставляющих услуги по оформлению страховых полисов учреждений, медцентров и поликлиник, МФЦ и других предоставляющих услуги населению организаций.

Ее удобство заключается в простоте использования, рациональном распределении времени, возможности прогнозирования и коррекции, например, числа занятых на предоставлении тех или иных услуг специалистов.

Установленный в зоне для обслуживания клиентов терминал электронной очереди Максима Прайдекс удобен в эксплуатации. Надежен и не требует особого обслуживания. Сбои в его работе — крайне редкое явление. Приходя в организации для того, чтобы сдать или получить документы, посетить медицинское учреждение или взять кредит, человеку не нужно спрашивать: «Кто крайний?» и запоминать свое место в очереди. Ведь управление очередью доверено электронной системе, которая полностью устраняет недостатки живой очереди.

Размещение рекламы на сайте nCrim.ru
+7 (917) 879-62-89, dinara@prokazan.ru

При частичном или полном воспроизведении материалов новостного портала www.ncrim.ru в печатных изданиях, а также теле- радиосообщениях ссылка на издание обязательна. При использовании в Интернет-изданиях прямая гиперссылка на ресурс обязательна. Использование эксклюзивных фотографий портала без разрешения редакции запрещено, в случае нарушения данных требований будут применены нормы законодательства РФ. Редакция портала не несет ответственности за комментарии и материалы пользователей, размещенные на сайте ncrim.ru и его субдоменах. Материалы, отмеченные знаком ®, размещены на коммерческой основе (реклама). Возрастная категория сайта 16+