«На телефоне вирус»: как убрать пугающие уведомления сайта в Chrome

На экране телефона появляется сообщение «обнаружен вирус» и требует срочно нажать кнопку. Если в уведомлении указан сайт, возможно, вы когда-то разрешили ему присылать сообщения через Chrome. Одного такого сообщения недостаточно, чтобы сделать вывод о заражении телефона. Начните с проверки отправителя и разрешения сайта.

Не открывайте ссылку из пугающего уведомления ради проверки. Она может вести на страницу, где попросят установить приложение, оплатить «очистку» или ввести данные карты. Убрать разрешение можно в самом браузере, не переходя по адресу из сообщения.

Сначала определите источник

Разверните уведомление в шторке Android и посмотрите, какое приложение его показало. Если это Chrome, обратите внимание на адрес сайта, если он указан. Он поможет найти нужную запись в настройках браузера. Уведомление приложения и уведомление сайта выглядят похоже, но управляются по-разному: отключение всех уведомлений Chrome может заглушить и полезные сообщения других сайтов.

Если тревожное окно возникает только внутри открытой страницы и не остаётся в шторке уведомлений, это может быть всплывающее окно сайта. Для него в Chrome есть отдельная настройка всплывающих окон. Справка Google разделяет уведомления и всплывающие окна; не ищите их в одном и том же списке.

Как закрыть сайту доступ в Chrome

Откройте Chrome на Android, нажмите меню с тремя точками, затем «Настройки» → «Настройки сайтов» → «Уведомления». Посмотрите, какие сайты имеют разрешение. Для знакомого адреса, который присылает нежелательные сообщения, измените разрешение на блокировку. Можно запретить запросы уведомлений от всех сайтов, но тогда вы не получите и те оповещения, которые сами оставили включёнными.

У Google описан и путь через сам сайт: откройте его адрес в Chrome, нажмите значок сведений слева от адресной строки, затем «Разрешения» и «Уведомления». Этот путь удобен, если вы уверены в адресе отправителя. Открывать подозрительную ссылку из уведомления для этого не нужно: адрес можно набрать отдельно, но безопаснее начать с общего списка разрешений.

В некоторых версиях Chrome прямо на уведомлении есть действие «Отписаться». Если оно видно и отправитель понятен, можно воспользоваться им. Названия кнопок могут отличаться после обновления браузера и у разных производителей Android.

Если сообщение не исчезло

Проверьте, не приходит ли новое уведомление от другого сайта или приложения. Если пугающее окно открывается при просмотре страниц, а не приходит в шторку, зайдите в настройки Chrome для всплывающих окон и перенаправлений. Google также описывает проверку нежелательных рекламных окон и приложений, если проблема продолжается. Не устанавливайте «антивирус» по кнопке из самого предупреждения.

Если после отключения разрешения остались другие признаки неисправности, разбирайте их отдельно. Это уведомление само по себе не устанавливает диагноз устройству. Изображение ниже условное и не показывает настоящий экран Chrome.