За пенсию — плати. Пенсионерам раскрыли "400 сравнительно честных способов", которые используют в российских банках
Банки могут тайно навязывать пенсионерам дополнительные платные услуги, связанные с их пенсионными картами, хотя по закону обслуживание должно быть бесплатным. Об этом информирует aif.ru, ссылаясь на мнение адвоката и кандидата юридических наук Александра Зорина.
Как отмечает специалист, согласно установленным правилам, банки не имеют права взимать плату за обслуживание пенсионных счетов, а также выдача пенсионной карты должна оставаться бесплатной.
«Тем не менее, банк может списывать деньги, если к карте добавлены различные дополнительные услуги, — уточнил адвокат. — Чаще всего это касается платного смс-информирования. Многие пенсионеры недовольны тем, что их даже не предупредили о подключении этих опций».
Зорин отметил, что финансовые организации не вправе навязывать клиентам платные опции, и часто банки предлагают бесплатное подключение услуг на определенный срок.
«После истечения этого периода для отключения услуг необходимо обратиться в банк, отправить SMS и выполнить другие действия, — продолжил он. — Пенсионеры нередко забывают об этом, и платная услуга сохраняется, что приводит к списаниям. Отключить услугу можно через интернет-банк или мобильное приложение, а также позвонив на горячую линию. Однако лучше всего обратиться прямо в отделение банка».
Если платные услуги были подключены без согласия и уведомления клиента, пенсионер имеет право требовать возврат средств, подав соответствующее заявление в банк.
Читайте также:
Последние новости Крыма уже в твоем телефоне - подписывайся на телеграм-канал «Крым Live»
