Единый информационный рассчетный центр в Севастополе планирует открыть колл-центр

Единый информационный расчетный центр Севастополя планирует открыть колл-центр. Об этом рассказал директор ЕИРЦ Иван Дремов.

- Мы создали многоканальные телефоны для общения с гражданами, для приема показаний, но хотим доработать возможность сформировать колл-центр, где будут работать дежурные операторы. Мы хотим качественно служить своим клиентам, - сообщил Дремов.

Иван Дремов подчеркнул, что расчетным центром уже введена электронная очередь, каждый день любой желающий может пообщаться с сотрудниками по интересующим вопросам. В планах расчетного центра отработать и новый формат квитанции об оплате коммунальных услуг в электронном виде через личный кабинет абонентов. Дремов отметил, что неудобств с оплатой у пенсионеров, которые не умеют пользоваться интернетом, не возникнет. К тому же им могут помочь родственники, оплачивая квитанцию сразу через интернет. Это значительно сократит время.

• Ранее мы писали, что в Севастополе появятся новые квитанции об оплате коммунальных услуг.