Аналитики выяснили, как мошенники используют домовые чаты для обмана

Мошенники перешли от массовых звонков к мониторингу сообщений в домовых и районных чатах. Это выяснили аналитики сервиса Smart Business Alert (SBA) компании ЕСА ПРО, входящей в ГК «Кросс технолоджис». Результаты исследования приводит «Лента.ру». Об этом пишет издание Lenta.ru.

Злоумышленники используют легальные сервисы лидогенерации, которые применяет бизнес. Такие системы подключаются к чатам, отслеживают сообщения по ключевым словам и мгновенно уведомляют оператора о потенциальном клиенте. Например, ищут фразы «посоветуйте сантехника», «сломался домофон», «нужен электрик» или «кто делает поверку счетчиков».

Руководитель сервиса Сергей Трухачев пояснил, что схема эффективнее холодного обзвона: жертва сама сообщает о проблеме и получает контакт якобы проверенного специалиста, иногда от участника чата, который представляется соседом. Человек пишет или звонит мошеннику, уверенный, что обращается к рекомендованному жильцами мастеру.

Наиболее распространенная схема — замена или обслуживание домофона. Житель сообщает о неработающем ключе, ему предлагают номер «мастера», а затем под предлогом регистрации ключа или получения кода пытаются выманить СМС-код. Аналогично действуют при поиске сантехника, электрика, поверке счетчиков, установке роутеров, ремонте техники и других бытовых услугах.

Отдельный риск — обсуждение вопросов с управляющей компанией: перерасчет платежей, аварийные работы или плановые проверки дают мошеннику легенду для звонка от имени «УК» или «диспетчерской». Ранее сообщалось, что злоумышленники также выдают себя за техподдержку Telegram и запугивают блокировкой аккаунта.