Не пустят в самолет даже с билетом: авиакомпании придумали хитрую ловушку для пассажиров

Все граждане России, планирующие перелет в другой город, были информированы о своих правах и обязанностях. Согласно законодательству, авиакомпании не имеют права отказать в перевозке пассажиров, даже если их ручная кладь превышает нормы, если пассажир готов сдать ее в багаж и оплатить это.

Авиакомпании самостоятельно устанавливают размеры и вес ручной клади, разрешенной к провозу. Если размеры или вес ручной клади пассажира больше установленных норм, сотрудники авиакомпании могут предложить сдать ее в багаж за дополнительную плату. Однако они обязаны сначала измерить и взвесить вещи, чтобы подтвердить превышение.

Если пассажир готов оплатить перевозку ручной клади как багажа, авиакомпания не вправе отказать ему в посадке. В случае отказа в перевозке пассажира подобным образом незаконен.

Сотрудники часто пытаются снять пассажиров с рейса, если на предполетном контроле выявляется превышение размеров клади. Чтобы защитить свои права, рекомендуется записывать происходящее на видео. Если авиакомпания отказалась пассажиру в посадке из-за ручной клади, то он имеет право подать претензию досудебного урегулирования. В претензии можно требовать возмещения стоимости билетов, компенсации морального ущерба, штрафа за отказ добровольно вернуть деньги и пени за задержку возврата средств.

Судебная практика показывает, что суды часто принимают сторону пассажиров, если авиакомпания не смогла документально подтвердить нарушение норм ручной клади и не предложила опцию сдачи в багаж. Компенсация может включать возврат стоимости билетов, неустойки, компенсации морального вреда и судебные издержки.

Таким образом, если ваша ручная кладь превышает размеры или вес, но вы готовы заплатить за ее перевозку как багажа, авиакомпании запрещено отказывать в перевозке. Если она все-таки отказала, можно рассчитывать на значительную компенсацию через суд.

Если авиакомпания не принимает оплату за провоз ручной клади как багажа, следуйте этим шагам:

1. Настойчиво объясните сотрудникам, что вы готовы оплатить провоз, но они не имеют возможности принять оплату. Требуйте измерять и взвесить вашу клади прежде, чем отказать в посадке.
2. Если отказ все же следует, попросите письменное подтверждение с указанием причин. Это важно для судебного разбирательства.
3. Запишите происходящее на видео. Это поможет в суде доказать, что вас незаконно сняли с рейса, несмотря на вашу готовность оплатить провоз.
4. Сохраните все билеты, посадочные талоны и другие документы, связанные с перелетом — они понадобятся для доказатель